I. ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

1. ΠΡΟΟΙΜΙO
   1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις αποτελούν τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες παρέχεται στου χρήστες της ιστοσελίδας https://www.oenosco.com, η πραγματοποίηση αγορών μέσω της ιστοσελίδας (εφεξής ο «Χρήστης»). H συναλλαγή με την Εταιρεία προϋποθέτει πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων. Σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε εκ των όρων αυτών, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αποκλεισμού χρηστών από την υπηρεσία.
   2. Oι παρόντες «Όροι Συναλλαγών» από κοινού με τους «Όρους Χρήσης», «Πολιτική Απορρ뀺eτου» εφαρμόζονται σε κάθε παραγγελία προϊόντων από την εταιρεία με την επωνυμία «ΟΕΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ» και τον διακριτικό τίτλο «OENOΣ», η οποία εδρεύει στο Δήμο Καλλιθέας Αττκής, επί της οδού Σόλωνος, αρ. 116, ΤΚ 17673, με αρ. ΓΕΜΗ 160203201000, Α.Φ.Μ.: 801616691 της Δ.Ο.Υ. Καλλιθέας, (Τηλέφωνο: +30 216 2020160, e-mail: [email protected] ) (εφεξής η «Εταιρεία») που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας, https://www.oenosco.com (εφεξής η «Ιστοσελίδα» ή/και «Ηλεκτρονικό Κατάστημα»). Παρακαλείστε να μελετήσετε προσεκτικά τα κείμενα αυτά για να κατανοήσετε τον τρόπο λειτουργίας της Εταιρείας και της Ιστοσελίδας, εάν δεν συμφωνείτε σας καλούμε να μην αξιοποιήσετε τις υπηρεσίες της Ιστοσελίδας. 
      
      
   3. Η αγορά προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας είναι δυνατή μόνο για άτομα που έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος (18ο) της ηλικίας τους και έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. 
      
      
2. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΧΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ
   1. Η παραγγελία των προϊόντων υπηρεσιών υποβάλλεται μέσω της συμπλήρωσης του ειδικού πεδίου παραγγελίας «ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΩΡΑ» που υπάρχει επί των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας (checkout), ο Χρήστης καλείται να ενημερωθεί για τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για την αγορά του/-ων προϊόντων που επιθυμεί μέσω ειδικού συνδέσμου προς του παρόντες Όρους Συναλλαγών και να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει γνώση αυτών, επιλέγοντας το αντίστοιχο εικονίδιο δίπλα από την φράση «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους Συναλλαγών». Επιλέγοντας το πεδίο αυτό ο Χρήστης δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχει λάβει γνώση και κατανοήσει τους παρόντες όρους και ενημερωθεί για τα ακόλουθα στοιχεία:
      1. Την πλήρη εταιρική επωνυμία, έδρα, ταχυδρομική διεύθυνση, ΑΦΜ, τηλέφωνα επικοινωνίας/ηλεκτρονική διεύθυνση, αριθμό καταχώρησης στο ΓΕΜΗ.
      2. Τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων που παρήγγειλε και της συνολικής της τιμής των προϊόντων της παραγγελίας του, συμπεριλαμβανομένων ΦΠΑ ή άλλων φόρων, εξόδων αποστολής ή εξόδων επιστροφής του προϊόντος, τυχόν επιπλέον χρεώσεων. Διευκρινίζεται ότι οι αναγραφόμενες τιμές επί των προϊόντων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Οι αναγραφόμενες τελικές αυτές τιμές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα, δεν συμπεριλαμβάνουν τυχόν έξοδα αποστολής, τα οποία κατά περίπτωση εμφανίζονται σε επόμενο στάδιο της παραγγελίας. Ο Χρήστης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό, πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, ούτως ώστε να μη διατηρεί καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των προϊόντων που παραγγέλνει. Η Εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Χρήστης παρέλειψε να ενημερωθεί επαρκώς για τα ανωτέρω, χρησιμοποιώντας τα μέσα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. 
      3. Τους όρους και τρόπους πληρωμής και τα μέσα πληρωμής.
      4. Τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, την προθεσμία, εντός της οποίας η Εταιρεία αναλαμβάνει να παραδώσει τα προϊόντα.
      5. Τυχόν περιορισμούς στην παράδοση και στα μέσα πληρωμής.
      6. Χαρακτηριστικά των χρεώσεων, πιθανά εκπτωτικά πακέτα ή ειδικές προσφορές.
      7. Τους όρους, τις προϋποθέσεις και εξαιρέσεις, καθώς και την προθεσμία και αλλά και τις λεπτομέρειες για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης καθώς και την επιβάρυνσης του Χρήστη με το κόστος επιστροφής των προϊόντων στην Εταιρεία, σε περίπτωση υπαναχώρησης του.
      8. Του δικαιώματος υπαναχώρησης και της τυχόν μη εφαρμογής αυτού.
      9. Όπου εφαρμόζεται, τη δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης των διαφορών τους στους οποίους υπάγεται η Εταιρεία.
      10. Τη δυνατότητα για την ηλεκτρονική εναλλακτική επίλυση διαφορών όπως ειδικότερα αναφέρεται στο άρθρο 11.1. του παρόντος.
      11. Τους όρους εξυπηρέτησης μετά την πώληση, και την ευθύνη της Εταιρείας για πραγματικά ελαττώματα, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. Α.Κ και τις δυνατότητες του Χρήστη.
      12. Τον σκοπό της επεξεργασίας, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων και την ύπαρξη του δικαιώματος πρόσβασης και αντίρρησης, κατά τα ειδικότερα αναφερόμενα στην Πολιτική Απορρήτου.
      13. Της υποχρέωσης πληρωμής με την υποβολή της παραγγελίας.
   2. Η παραγγελία δεν είναι δεσμευτική για την Εταιρεία, πριν ο Χρήστης λάβει την επιβεβαίωση της αποδοχής της παραγγελίας από την Εταιρεία, όπως περιγράφεται κατωτέρω. Εάν δεν υπάρχει ενημέρωση ή αποδοχή της παραγγελίας, ο Χρήστης δικαιούται την επιστροφή της πληρωμής.
   3. “Επιβεβαίωση παραγγελίας”. 
   4. H παραγγελία θεωρείται ληφθείσα από την Εταιρεία από την στιγμή που ο Χρήστης λάβει τη σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Παραγγελίας». 
   5. Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρηθείσας παραγγελίας επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος και στους παρόντες όρους ο Χρήστης θα λάβει σχετική ενημέρωση. Ειδικότερα, η Εταιρεία και εφόσον διαπιστώσει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την έλλειψη τυχόν σφαλμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναφορικά με την τιμολόγηση ή την τιμή των προιόντων, τα χαρακτηριστικά τους κ.λ.π. με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας. Στο ως άνω ηλεκτρονικό μήνυμα θα επιβεβαιώνεται ρητά το περιεχόμενο της παραγγελίας, το συνολικό τίμημα, και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας, όπως αυτός έγινε γνωστός στο Χρήστη ήδη πριν από την υποβολή της παραγγελίας του. 
   6. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και η πώληση θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλομένων μερών (Χρήστης - Εταιρεία) μόνο με την αποστολή και λήψη του ως άνω ηλεκτρονικού μηνύματος με την ένδειξη «Αποστολή παραγγελίας», στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που ο Χρήστης έχει υποδείξει κατά την εγγραφή του άλλως κατά περίπτωση κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας.
   7. Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, μέσω αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ).
   8. Πριν ολοκληρώσει την παραγγελία οιασδήποτε υπηρεσίας, ο Χρήστης οφείλει να σιγουρευτεί ότι το περιεχόμενο του Καλαθιού Αγορών ανταποκρίνεται στη βούλησή του.
   9. Στο πλαίσιο της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών, η Εταιρεία δεν υποχρεούται να αποδεχθεί παραγγελία εάν καλόπιστα διαπιστωθεί ότι λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, τα προϊόντα εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα με τιμή εσφαλμένη, ήτοι μικρότερη ή μεγαλύτερη από την ισχύουσα για το εν λόγω χρονικό διάστημα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί τέτοιο σφάλμα σε μέρος μόνο των παραγγελθέντων προϊόντων, τότε η παραγγελία ισχύει και εκτελείται κανονικά για τα υπόλοιπα προϊόντα και θεωρείται μη ολοκληρωθείσα για τα προϊόντα στα οποία διαπιστώθηκε το σφάλμα. 
   10. Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής μη παραγγελθέντων προϊόντων, η ανεπιφύλακτη παραλαβή τους ή η παράλειψη ενημέρωσης της Εταιρείας και επιστροφής των προϊόντων δεν συνιστά συναίνεση, αποδοχή ή δήλωση βούλησης για αγορά τους. Σε περίπτωση που ζητηθεί επιστροφή εκ μέρους της Εταιρείας και ο Χρήστης καθυστερεί να επιστρέψει τα προϊόντα αυτά για διάστημα μεγαλύτερο των δέκα (10) ημερολογιακών ημερών τότε η άρνησή του αυτή συνιστά δήλωση βούλησης αγοράς των ειδών και η παραγγελία θεωρείται ότι έχει επιβεβαιωθεί και ο Χρήστης οφείλει να καταβάλει την αξία τους.
       
       
3. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
   1. Ο Χρήστης ενημερώνεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων μέσω ενδείξεων που τίθενται στη σελίδα κάθε προϊόντος ή υπηρεσίας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται για την διαθεσιμότητα των προϊόντων της εάν αυτά δεν είναι διαθέσιμα κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η Εταιρεία επιφυλάσσεται να μην αποδεχτεί τη συγκεκριμένη παραγγελία και ως εκ τούτου να μην καταρτιστεί η πώληση. Τυχόν πληρωμές θα επιστρέφονται στον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, με τον ίδιο τρόπο που ο Χρήστης επέλεξε να πληρώσει την παραγγελία του.
      
      
4. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
   1. Η εξόφληση της εκάστοτε παραγγελίας πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια είτε με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας των ελληνικών τραπεζικών ιδρυμάτων είτε με καταβολή στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας, όταν η επιλογή αυτή είναι διαθέσιμη. Σε περίπτωση που επιλεγεί η εξόφληση μέσω καταβολής στον τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρείας, για την επεξεργασία της παραγγελίας του, ο Χρήστης θα πρέπει να αποστείλει στην διεύθυνση [email protected] το αποδεικτικό κατάθεσης αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας.
   2. Στην περίπτωση εξόφλησης της παραγγελίας με τη χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, η Εταιρεία διασφαλίζει την ασφάλεια των συναλλαγών του Χρήστη και εξασφαλίζει όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις και τα τεχνικά μέσα για το σκοπό αυτό. Η Ιστοσελίδα δεν παρακρατά ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία των πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών κάθε Χρήστη. 
   3. Oι πληρωμές με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας θα πραγματοποιούνται μέσω της Stripe η οποία αποτελεί τρίτο φορέα είσπραξης πληρωμών (εκάστη η «Υπηρεσία Πληρωμών»). Πριν από την ολοκλήρωση των συναλλαγών σας στην Πλατφόρμα θα πρέπει να μελετήσετε και να αποδεχθείτε τους όρους της Υπηρεσίας Πληρωμών. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την Stripe είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα της υπό https://stripe.com/en-gr .
   4. Εφιστούμε την προσοχή σας στο ότι, εκτός από τη λειτουργία του περιβάλλοντος διεπαφής όπου πραγματοποιούνται οι πληρωμές, δεν ελέγχουμε και δεν δυνάμεθα να ελέγξουμε τις λειτουργίες των εργαλείων επεξεργασίας της Υπηρεσίας Πληρωμών.
   5. Μη Εξουσιοδοτημένες Πληρωμές. Οι Χρήστες πρέπει να είναι νόμιμοι κάτοχοι της πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης ή άλλης κάρτας με την οποία πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους, άλλως να είναι νόμιμα εξουσιοδοτημένοι να πραγματοποιούν πληρωμές με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι έχει πραγματοποιηθεί μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με την τράπεζά σας ή άλλη αρμόδια αρχή και αναφέρετε το γεγονός. Η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σχετικά με μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές και δεν δύναται να ενεργήσει για λογαριασμό ή κατ’ εντολήν σας για την ανάκληση αυτών.
      
      
5. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΤΡΟΠΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
   1. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Εταιρεία μας εντός (3) τριών εργάσιμων ημερών, από την ημέρα της αποστολής της επιβεβαίωσης παραγγελίας στο Χρήστη.
   2. Η Εταιρεία γνωστοποιεί κάθε φορά στον Χρήστη τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του παραγγελλόμενου προϊόντος, αναλόγως των περιστάσεων. Επί του παρόντος η Εταιρεία εξυπηρετεί παράδοση προϊόντων μόνο εντός της Αττικής 
   3.  Ωστόσο, η Εταιρεία επιφυλάσσεται να ενημερώσει τον Χρήστη σε περίπτωση συνδρομής επιγενόμενων λόγων που καθιστούν το προϊόν μη διαθέσιμο ή για τον πιθανό (νέο) χρόνο παράδοσης εφόσον συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης της παράδοσης. Στην περίπτωση αυτή, εφόσον κρίνεται ότι η καθυστέρηση καθιστά τη συναλλαγή ασύμφορη για τον Χρήστη , ο Χρήστης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με έγγραφη δήλωσή του (με ηλεκτρονικό μήνυμα στο [email protected]). Εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία και έτσι καταγγελθεί η σύμβαση πώλησης, η Εταιρεία οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που της είχε καταβάλλει ο Χρήστης .
   4. Σε κάθε περίπτωση, συμφωνείται ότι ο χρόνος αποστολής εξαρτάται τόσο από τη διαθεσιμότητα του παραγγελθέντος προϊόντος στις αποθήκες των Συνεργατών όσο από την τυχόν ύπαρξη λόγων ανωτέρας βίας (ενδεικτικά αναφέρονται η ύπαρξη κακών καιρικών συνθηκών, απεργιών, προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι συνεργαζόμενες με την Εταιρεία εταιρείες ταχυμεταφορών κλπ) για τους οποίους η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
      
      
6. ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ - ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ
   1. Η Εταιρεία και ο Χρήστης διατηρούν το δικαίωμα ακύρωσης μίας παραγγελίας που έχει ήδη καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη δρομολογηθεί, δηλαδή δεν έχει ακόμα ξεκινήσει η επεξεργασία της από την Εταιρεία. Ο Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του μέσω γραπτής επικοινωνίας με την Ιστοσελίδα και την Εταιρεία στο [email protected]. Η Εταιρεία διατηρεί κατά πάντα χρόνο το δικαίωμα ακύρωσης μίας παραγγελίας, εφόσον υπάρξουν προβλήματα ή δυσλειτουργίες που κάνουν αδύνατη την παράδοση των προϊόντων αυτής. Η Εταιρεία εφόσον δεν μπορεί να ολοκληρώσει μια παραγγελία, ενημερώνει με γραπτή επικοινωνία τον Χρήστη για την αδυναμία που έχει προκύψει και παράλληλα επιστρέφει σε αυτόν το τίμημα για την παραγγελία αυτή, εφόσον αυτό έχει προκαταβληθεί. 
   2. Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων προς τον Χρήστη για οποιονδήποτε λόγο γίνεται μόνον με πίστωση του λογαριασμού του Χρήστη από τον οποίο έγινε η ανάληψη των χρημάτων, ή με πίστωση της κάρτας του μέσω της οποίας έγινε η αρχική είσπραξη.
      
      
7. ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
   1. Ο Χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσει οποιαδήποτε εξήγηση. Το προβλεπόμενο στον παρόντα όρο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα τα οποία μπορεί να αλλοιωθούν (π.χ. νωπά τρόφιμα, και τρόφιμα εν γένει).
   2. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας που ο Χρήστης απέκτησε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από τον Χρήστη απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών.
   3. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε εγγράφως για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, ενημερώνοντας μας και αποστέλλοντάς μας είτε μέσω email στην διεύθυνση [email protected], είτε μέσω συστημένου ταχυδρομείου στη διεύθυνση «ΟΕΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ», Σόλωνος, αρ. 116 Καλλιθέα, ΤΚ 17673 μία έγγραφη και σαφή δήλωση σας προς αυτό ή το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, που βρίσκεται κατωτέρω υπό II., χωρίς τούτο ωστόσο να είναι υποχρεωτικό. Τα στοιχεία της Εταιρίας μας είναι τα εξής: «ΟΕΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ», Σόλωνος, αρ. 116, Καλλιθέα, ΤΚ 17673, ΑΡ ΓΕΜΗ: 160203201000, Α.Φ.Μ.: 801616691 Δ.Ο.Υ. Καλλιθέας, (Τηλέφωνο: +30 216 2020160, e-mail: [email protected] ) 
   4. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε με έναν από τους πιο πάνω τρόπους τη δήλωση σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. 
   5. Θα θέλαμε ακόμα να επιστήσουμε την προσοχή σας, ότι για λόγους εσωτερικής οργάνωσης, αν δεν προηγηθεί επικοινωνία με έναν από τους άνωθεν τρόπους, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το προϊόν σας να μην φτάσει ποτέ στις αποθήκες μας.
   6. Συνέπειες της υπαναχώρησης
   7. Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα αποδεδειγμένα πληροφορηθούμε την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
   8. Εσείς θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών. Η δαπάνη αυτή εξαρτάται από την εταιρεία ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε. 
   9. Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών.
   10. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν στις εγκαταστάσεις μας και διαπιστώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση (δεν φέρει φθορές εσωτερικές, και εξωτερικές, και συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία), εντός 14 ημερολογιακών ημερών, σας επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό που πληρώσατε, όπως αναγράφεται στην απόδειξη/παραστατικό αγοράς. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό, παρακαλείστε να μας υποδείξετε τραπεζικό λογαριασμό, καθώς τα χρήματα σας θα επιστραφούν με τραπεζικό έμβασμα.
   11. Προϋπόθεση για την αποδοχή της επιστροφής του προϊόντος είναι το προϊόν να επιστραφεί ακριβώς στην άριστη κατάσταση που ο Χρήστης το παρέλαβε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση («as new»), όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ, συνοδευτικά έγγραφα κ.τ.λ.) τα οποία δεν θα πρέπει να έχουν σκισίματα ή φθορές/αλλοιώσεις) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς
   12. Ο Χρήστης ευθύνεται να αποζημιώσει την Εταιρεία, εάν έκανε χρήση άλλη από εκείνη που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών στο διάστημα μέχρι τη δήλωση της υπαναχώρησης, η δε Εταιρεία δικαιούται να συμφωνήσει με τον Χρήστη την αποζημίωσή της ακόμα και με αμοιβαίο συμψηφισμό.
   13. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον προηγουμένως έχει εξοφληθεί κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Εταιρεία για την αποστολή του προϊόντος στον Χρήστη και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του.
       
       
8. ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ 
   1. Ελλαττωματικά προϊόντα: Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα (ένα ή και το σύνολο των φιαλών του κιβωτίου) υποστεί φθορά στη συσκευασία του κατά την αποστολή στον Χρήστη, η Εταιρεία αναλαμβάνει την αντικατάσταση του εκάστοτε προϊόντος με δική της ευθύνη, επιμέλεια και δαπάνες. Ο Χρήστης οφείλει να ενημερώσει την Εταιρεία εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].
      
      
9. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
   1. Για την υποβολή της παραγγελίας ο Χρήστης καλείται να συμπληρώσει προσωπικά του στοιχεία στην φόρμα παραγγελίας που υπάρχει στην Ιστοσελίδα. Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται τις προσωπικές πληροφορίες/προσωπικά δεδομένα του Χρήστη για την εκτέλεση της παραγγελίας. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου της Ιστοσελίδας.
      
      
10. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ 
    1. Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την Ιστοσελίδα ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με την Εταιρεία στα στοιχεία επικοινωνίας: Τηλέφωνο: +30 216 2020160, e-mail: [email protected].
       
       
11. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
    1. Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Χρήστης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτόν τον ιστότοπο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι: Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE), Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 [email protected]. Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του. Περαιτέρω πληροφορίες είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων. 
    2. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους χρήσης δίχως προειδοποίηση, οι οποίοι θα έχουν ισχύ από την ημερομηνία αναρτήσεώς τους στην Ιστοσελίδα. Οι Χρήστες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες τροποποιήσεις των όρων χρήσης και εφόσον εξακολουθούν την χρήση των παροχών ή υπηρεσιών που διατίθενται, τεκμαίρεται αμαχήτως ότι αποδέχονται τους τροποποιημένους όρους και παραχωρούν τη συναίνεση, συγκατάθεση, συμφωνία και έγκρισή τους. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλουν να απέχουν από την χρήση των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας.
    3. Εκτός των προϊόντων και υπηρεσιών που αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία τρίτων και ως εκ τούτου φέρουν και τη σχετική ευθύνη, το υπόλοιπο περιεχόμενο της Ιστοσελίδας είναι πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας.
    4. Παράλειψη ασκήσεως οποιουδήποτε δικαιώματος της Εταιρείας δεν δύναται να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό.
    5. Εάν οποιοδήποτε τμήμα της σύμβασης παροχής υπηρεσιών σύμφωνα με τους παρόντες όρους κριθεί άκυρο ή ανεφάρμοστο με απόφαση δικαστηρίου, η υπόλοιπη σύμβαση θα συνεχίσει να ισχύει. 
    6. Η Εταιρεία δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο. 
    7. Όλες οι κοινοποιήσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως (δια χειρός, με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ή επιστολή μέσω ταχυδρομείου με συστημένη αλληλογραφία):
       
       

ΙΙ. ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

• ΟΔΟΣ:Σόλωνος αρ. 116
• Τ.Κ.: 17673
• ΔΗΜΟΣ: Καλλιθέας

• ΟΔΟΣ:
• Τ.Κ.:
• ΔΗΜΟΣ:

ΙΙΙ. ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΓΕΥΣΙΓΝΩΣΙΑΣ ΤΗΣ ΟΕΝΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

1. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
   1. Η διάρκεια, το κόστος συμμετοχής και οι περιλαμβανόμενες υπηρεσίες αναφέρονται ρητώς για το εκάστοτε διαθέσιμο σεμινάριο (π.χ. "Oenos.101", "Oenos.201", "Beer.101") στην σελίδα «ΓΕΥΣΙΓΝΩΣΙΕΣ» της Ιστοσελίδας.
   2. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής απαιτείται η καταβολή του ποσού της συμμετοχής και αυτή καλύπτει τη συμμετοχή για όλη τη διάρκεια του εκάστοτε σεμιναρίου.
   3. Τρόποι εξόφλησης: Με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή καταβολή στον τραπεζικό λογαριασμό της Oenos&co.
   4. Ακυρώσεις: Για ακυρώσεις έως και δύο εργάσιμες μέρες πριν την πραγματοποίηση του σεμιναρίου θα επιστρέφεται το σύνολο του ποσού. Σε περίπτωση ακύρωσης μία εργάσιμη μέρα πριν ή μη εμφάνισης σε οποιαδήποτε από τις συνεδρίες δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
   5. Άλλοι όροι: Οι συμμετέχοντες δηλώνουν ότι είναι σε θέση να παρακολουθήσουν το σεμινάριο, και ότι θα συμμορφώνονται με τις οδηγίες και τις υποδείξεις των διοργανωτών για την επιτυχή ολοκλήρωση του σεμιναρίου. Επίσης αναγνωρίζουν ότι οι διοργανωτές μπορούν να απομακρύνουν και να απαγορεύσουν τη συμμετοχή σε οποιονδήποτε συμμετέχοντα, εάν κατά την εύλογη κρίση τους, η συμπεριφορά του παρακωλύει την ομαλή και εύρυθμη υλοποίηση του σεμιναρίου.
   6. Οι συναντήσεις γευσιγνωσίας δεν είναι εκπαιδευτικές και δεν οδηγούν στη λήψη πιστοποιητικού παρακολούθησης. 
       
2. ΣΥΝΑΝΤΗΣΕΙΣ ΓΕΥΣΙΓΝΩΣΙΑΣ
   1. Η διάρκεια, το κόστος συμμετοχής και οι περιλαμβανόμενες υπηρεσίες αναφέρονται ρητώς για την εκάστοτε διαθέσιμο συνάντηση γευσιγνωσίας (π.χ. "Premium Value for Money", "Champagne Masterclass") στην σελίδα «ΓΕΥΣΙΓΝΩΣΙΕΣ» της Ιστοσελίδας.
   2. Για την ολοκλήρωση της εγγραφής απαιτείται η καταβολή του ποσού της συμμετοχής και αυτή καλύπτει τη συμμετοχή για όλη τη διάρκεια της εκάστοτε συνάντησης γευσιγνωσίας.
   3. Τρόποι εξόφλησης: Με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή καταβολή στον τραπεζικό λογαριασμό της Oenos&co.
   4. Ακυρώσεις: Για ακυρώσεις έως και δύο εργάσιμες μέρες πριν την πραγματοποίηση της συνάντησης γευσιγνωσίας θα επιστρέφεται το σύνολο του ποσού. Σε περίπτωση ακύρωσης μία εργάσιμη μέρα πριν ή μη εμφάνισης δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. 
   5. Άλλοι όροι: Οι συμμετέχοντες δηλώνουν ότι είναι σε θέση να παρακολουθήσουν την συνάντηση γευσιγνωσίας, και ότι θα συμμορφώνονται με τις οδηγίες και τις υποδείξεις των διοργανωτών για την επιτυχή ολοκλήρωση της συνάντησης γευσιγνωσίας. Επίσης αναγνωρίζουν ότι οι διοργανωτές μπορούν να απομακρύνουν και να απαγορεύσουν τη συμμετοχή σε οποιονδήποτε συμμετέχοντα, εάν κατά την εύλογη κρίση τους, η συμπεριφορά του παρακωλύει την ομαλή και εύρυθμη υλοποίηση της συνάντησης γευσιγνωσίας.
   6. Οι συναντήσεις γευσιγνωσίας δεν είναι εκπαιδευτικές και δεν οδηγούν στη λήψη πιστοποιητικού παρακολούθησης.

IV. ΌΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ B2B.OENOSCO.COM